Köpvillkor


  1. Priser: Alla våra varor på sidan har moms inräknat i priset. Priserna är angivna i svenska kronor. När du lägger något i varukorgen kan du se vad den beräknade fraktkostnaden blir i rutan under varukorgen. Det slutgiltiga priset visas innan du tycker på beställ, där moms, pris och frakt är inräknad.
  2. Betalning: Genom att göra en betalning hos oss godkänner du våra Köpvillkor. Betalning kan endast göras genom Klarna. Du kan välja att betala direkt med kort, faktura eller dela upp betalningen. För att kunna använda tjänsterna gäller det att du har ett giltigt avtal med respektive tjänst.
  3. Leveranser: Leveranser skickas via DHL och leveranstiden tar normalt 2-5 arbetsdagar efter att order är skickad. Vi skickar endast inom Sveriges gränser. Ditt paket ligger kvar hos postombudet i 14 dagar och kommer därefter att skickas tillbaka när sista dagen är passerad. Om ert paket ej hämtas ut inom de 14 dagarna kommer vi debitera er 249:- för att täcka upp returfrakten och hanteringskostnader. Efter att beloppet är betalt kan vi åter skicka varan till dig.  
  4. Ångerrätt: Enligt Lag (2005:59), har du som kund rätt till 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten börjar gälla den dag som du hämtar ut varan. För att ångra en vara behöver du meddela oss via e-mail, där det tydligt framgår vilken vara du vill ångra. Varan måste även vara i så pass bra skikt att vi har möjlighet att sälja varan igen. Returfrakten står du som kund för.
  5. Retur: Vid godkänd retur kommer vi göra en återbetalning på varans belopp snarast möjligast, eller senast inom 30 dagar. Vi står för retur vid ångrat köp.
  6. Reklamation: Som kund är du skyddad av konsumentsskyddslagen. Om en vara du mottagit är felskickad eller defekt ska du snarast meddela oss detta via e-mail. Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören DHL. Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna. Om det visar sig att en felaktig reklamation har gjorts gäller inte konsumentskyddslagen längre.
  7. Hantering av personuppgifter: Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Nödvändiga uppgifterna lämnas ENDAST ut till tredje part som vi samarbetar med. För mer information om hur vi exakt hanterar personuppgifter kan du läsa på: Tomteland.se/integritetspolicy
  8. Cookies: Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. Denna sida använder en cookie som sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på denna sida krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare. Du kan när som helt välja att ta bort cookien och gör det genom att gå in på inställningar i din webbläsare.